appYuser pour l'IT : optimisation de l'expérience digitale

Performance Web & Expérience Digitale

Pilotez votre IT avec Précision et Stratégie

Dans un environnement numérique complexe, la capacité de l'équipe informatique à garantir une expérience utilisateur sans faille est cruciale. Avec appYuser, surmontez le défi de lier technicité et expérience digitale pour répondre aux attentes de toutes les parties prenantes.

Prioriser les actions qui bénéficient aux visiteurs de votre site web

+100% Gains moyens constatés chez nos clients sur leurs résultats digitaux

Ciblez et résolvez rapidement tous les problèmes de performance

100% de votre trafic analysé (RUM)

Priorisation des actions IT

Déploiement en 5 minutes

appYdex : Performance Web et Expérience Digitale

pourquoi

Ciblez rapidement les problèmes de performances en fonction des contextes et usages (100% du trafic analysé)
Priorisez vos chantiers en fonction des gains business
Réduisez drastiquement vos délais de résolution de crises
Quantifiez et faites valoir les gains business générés par vos actions
Facilitez votre collaboration avec les services métier/marketing

Une interface facile d’utilisation

Des optimisations ROIstes

Une technologie et solution brevetée (en cours)

+de 5 ans
de R&D

La précision stratégique au cœur de votre IT.

L’indice appYdex

Une fois le tag déployé, découvrez votre appYdex, l’indice qui reflète l'expérience digitale globale de vos visiteurs sur la période sélectionnée. Cet indice comprend 100% des pages et des visites depuis le déploiement du tag quels que soient les contextes et usages.

Les fonctions d'analyse et de diagnostic

Les fonctions d’analyse et de diagnostic d’appYuser permettent d’identifier rapidement les axes d’amélioration de vos performances web. Pour des bénéfices business, mais aussi techniques : meilleure gestion et anticipation des risques, fiabilisation des mises en production, optimisation des coûts d’infrastructure, etc.

Modules d'alerte d'expérience digitale

Ajout de nouvelles pages, de nouvelles fonctionnalités. Les actions au quotidien peuvent lourdement impacter vos performances web, l’expérience digitale de vos visiteurs et in fine les conversions. Avec appYuser détectez en temps réel toute dégradation et effectuez les corrections sans délai.

Que vous soyez une PME,  une collectivité, un grand compte appYuser répond  à vos besoins.

Témoignages

Nous avions des problèmes sur notre portail client, les équipes métiers et nos webmasters en avaient conscience mais pouvaient difficilement le mesurer. D’abord appYuser nous a permis de mesurer le niveau de satisfaction réel de nos clients et de cibler les axes prioritaires d’amélioration. Aujourd’hui il reste encore des axes d’amélioration, nous y travaillons, mais nous avons rapidement amélioré les connexions les plus critiques pour nos clients.

appYuser complète nos outils de supervision existants. Le suivi de la satisfaction permet d’évaluer l’impact des évolutions techniques déployées sur nos sites. appYuser traduit avec un indicateur simple, facile à communiquer en interne et à suivre dans un tableau de bord, une vue réelle du ressenti de nos utilisateurs. Nous avons rapidement amélioré les connexions les plus critiques pour nos clients.

Nous souhaitions trouver des outils pour être plus réactifs et efficaces en cas de crise "performance". Désormais, nous et nos sous-traitants supervisons au quotidien l’évolution des performances et l’évolution de la satisfaction de nos internautes. En cas de régression nous sommes alertés et pouvons cibler très rapidement les problèmes.

FAQ

On répond à vos questions

Que va m’apporter appYuser par rapport aux outils actuels que j’utilise ?

appYuser est une solution unique de mesure des expériences digitales grâce à son indicateur appYdex qui évalue l’expérience digitale. C’est une solution RUM « real end-user monitoring », 100% du trafic est analysé. Vous pourrez diagnostiquer les problèmes en fonction des usages et contextes des internautes et cibler très rapidement d’où viennent les problèmes. appYuser est très souvent un outil complémentaire des solutions dédiées à l’IT. Maîtrisez la qualité de votre site telle qu’elle est perçue par votre trafic.

J’utilise déjà BrowserStack, Google Analytics, Lighthouse, Speed Insights etc. Ai-je besoin de appYuser ?

appYuser est une solution de monitoring passif, ce qui signifie qu’elle évalue les comportements et problèmes que rencontrent les internautes sur leurs postes utilisateurs. C’est une solution qui n’utilise pas de sondes ou de robots, vous mesurez le trafic réel et les expériences réelles de vos internautes en production.

L'expérience digitale concerne le marketing et non l’IT ?

Mesurer l’expérience digitale des clients, internautes permet d’avoir un indicateur de mesure commun entre les équipes marketing, IT et directions. C’est le moyen de mesurer des objectifs communs, de valoriser et d’améliorer l’efficacité des travaux de chacun.

Je suis limité en temps et en ressources, est-ce qu' appYuser est vraiment nécessaire ?

appYuser se déploie en moins de 5 minutes (tag non intrusif et sans cookies). La collecte démarre instantanément et quelques jours suffisent pour identifier les premiers axes d’amélioration. Gain en temps de réduction de crise (+700% en moyenne), gain sur les performances web (>100%) , gain sur les conversions (+27%)…

Libérez tout le potentiel de votre site web

appYuser INSIGHT – 8 rue Louis Courtois de Viçose – 31100 Toulouse