L’accessibilité numérique n’est pas seulement une contrainte : c’est un enjeu d’inclusion, d’expérience utilisateur et de qualité de service. En France, le RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) fournit un cadre pour évaluer et améliorer la conformité d’un site web. Mais un point est souvent sous-estimé : un audit RGAA ponctuel ne suffit pas à garantir la conformité dans le temps.
Un site évolue en continu (contenus, composants, campagnes, mises en production). Sans pilotage, des régressions d’accessibilité apparaissent vite, la conformité se dégrade et la déclaration d’accessibilité devient difficile à maintenir. C’est pour répondre à cet enjeu que nous avons conçu appYaccess, un module de pilotage RGAA dans la durée intégré à l’écosystème appYuser.
Qu’est-ce que le RGAA et pourquoi il est devenu incontournable ?
Le RGAA est le référentiel officiel français pour l’accessibilité numérique. Il propose une méthode et un ensemble de critères permettant d’évaluer si un site web est accessible aux personnes en situation de handicap (visuel, auditif, moteur, cognitif), mais aussi plus largement à tous les utilisateurs dans des contextes contraints (mobile, faible connexion, fatigue, environnement lumineux…).
En pratique, la conformité RGAA s’appuie sur des tests portant sur des éléments essentiels : structure des pages, alternatives textuelles, contrastes, navigation clavier, formulaires, composants interactifs, documents, scripts, médias, etc., consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Qui est concerné par l’obligation d’accessibilité RGAA ?
Le RGAA concerne en priorité de nombreux acteurs du secteur public et para-public, et s’impose comme un standard de fait pour les organisations souhaitant sécuriser leur conformité, renforcer l’inclusion et améliorer la qualité de service.
- Collectivités, administrations, établissements publics
- Organismes exerçant une mission de service public
- Organisations souhaitant structurer une démarche d’accessibilité (qualité digitale, image, RSE)
La conformité RGAA ne se limite pas à un audit ponctuel
1) L’audit est une photographie à l’instant T
Un audit identifie les non-conformités sur un périmètre donné, à un moment donné. Mais dès que le site change (nouvelle page, nouveau composant, mise à jour de thème, ajout de script, refonte partielle), les résultats peuvent devenir obsolètes.
2) Les régressions d’accessibilité sont fréquentes
La plupart des régressions viennent de changements “banals” : mise à jour d’un composant, ajout d’un module, modification d’un formulaire, contenus marketing, intégration d’un widget, etc. Sans suivi, on découvre le problème tard… ou jamais.
3) La déclaration d’accessibilité doit être maintenue
La déclaration d’accessibilité ne doit pas être un document figé. Elle doit rester cohérente avec l’état réel du site, et être mise à jour au fil des corrections et des évolutions.
Pourquoi piloter l’accessibilité dans la durée est indispensable ?
Le pilotage RGAA consiste à transformer l’accessibilité en démarche d’amélioration continue. Plutôt que “subir” un audit, on organise une trajectoire : identification des écarts, plan de correction, vérification, documentation et mise à jour.
Les 5 piliers d’un pilotage RGAA efficace
- Mesurer l’état de conformité sur un périmètre maîtrisé
- Prioriser les non-conformités selon l’impact utilisateur et la criticité
- Corriger avec des recommandations actionnables (IT / contenus / composants)
- Vérifier l’efficacité des corrections et éviter les régressions
- Documenter et maintenir une déclaration d’accessibilité à jour
Checklist rapide (utile pour décider)
- Avez-vous une liste priorisée des non-conformités RGAA ?
- Suivez-vous l’accessibilité à chaque mise en production ?
- Vos prestataires ont-ils un cadre clair pour corriger (preuves, critères, priorités) ?
- Votre déclaration d’accessibilité est-elle maintenue dans le temps ?
- Disposez-vous d’une traçabilité des améliorations (preuves de correction) ?
appYaccess : le module RGAA intégré à la plateforme appYuser INSIGHT
appYaccess est un module complémentaire intégré à la plateforme appYuser (ou appYplanet) pour mesurer, suivre et piloter l’accessibilité RGAA dans la durée. L’objectif : fournir une démarche outillée, exploitable et structurante, afin de gagner du temps et de sécuriser la conformité.
Ce que comprend appyaccess
- Évaluation RGAA automatisée et assistée par expertise
- Suivi dans le temps des critères et des non-conformités
- Priorisation des actions selon la criticité et l’impact
- Aide à la préparation et à la mise à jour de la déclaration d’accessibilité
- Accompagnement pour structurer la démarche (IT / digital / gouvernance)
Déclaration d’accessibilité : obligations et bonnes pratiques
La déclaration d’accessibilité formalise l’état de conformité et les écarts connus. Dans la pratique, elle doit être cohérente avec l’état réel du site et mise à jour en fonction des évolutions, des corrections et des changements de périmètre.
- Documenter l’état de conformité et les écarts
- Définir un plan d’amélioration priorisé
- Assurer une mise à jour régulière
- Conserver des preuves d’amélioration (traçabilité)
FAQ – Accessibilité RGAA & appYaccess
Puis-je souscrite à appYaccess seul ?
Non. appYaccess est un module complémentaire intégré à appYuser ou appYplanet. Cette intégration permet une approche plus fiable et exploitable dans le temps.
appYaccess remplace-t-il un audit RGAA officiel ?
Non. appYaccess ne se substitue pas à un audit RGAA formel. Il permet de piloter la conformité, de suivre les non-conformités, de prioriser les corrections et de documenter la démarche dans la durée.
appYaccess “fournit-il” la déclaration d’accessibilité ?
appYaccess aide à préparer et à mettre à jour la déclaration d’accessibilité en fournissant des éléments structurés et exploitables. La déclaration reste sous la responsabilité de l’organisation.
Combien de temps faut-il pour démarrer ?
Le démarrage dépend de votre contexte (site, périmètre, organisation). Un échange de 30 minutes permet de cadrer le besoin et de définir la meilleure approche.
Prêt à piloter votre conformité RGAA dans la durée ?
Planifiez un échange : nous analysons votre contexte et vous proposons la configuration appYuser / appYplanet la plus adaptée, avec le module appYaccess.
