Introduction
L’audit RGAA est aujourd’hui l’étape la plus connue pour évaluer l’accessibilité d’un site web. Il permet d’identifier des non-conformités, de mesurer un niveau de conformité à un instant donné et de répondre à une exigence réglementaire.
Mais dans la pratique, de nombreuses organisations font le même constat : un audit RGAA ponctuel ne garantit pas la conformité dans le temps.
Dès que le site évolue, que de nouveaux contenus sont publiés ou que des composants sont modifiés, des régressions d’accessibilité apparaissent.
C’est pourquoi la conformité RGAA ne peut plus être abordée comme un événement isolé, mais comme une démarche continue de pilotage et d’amélioration.
Qu’est-ce qu’un audit RGAA ?
Un audit RGAA consiste à évaluer un site web selon les critères du Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité. Il repose sur une série de tests permettant de vérifier la conformité de pages représentatives du site.
Un audit RGAA permet notamment de :
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- Identifier les non-conformités aux critères RGAA
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- Évaluer un taux de conformité sur un périmètre défini
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- Prioriser des actions correctives
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- Alimenter une déclaration d’accessibilité
L’audit est donc un outil indispensable, mais il répond à une logique précise : celle d’une photographie à un instant T.
L’audit RGAA est une photographie, pas un suivi
Un audit RGAA capture l’état d’accessibilité d’un site au moment où il est réalisé, sur un périmètre donné.
Or, un site web n’est jamais figé.
Dans la réalité :
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- de nouvelles pages sont publiées
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- des contenus marketing sont ajoutés
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- des composants évoluent
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- des mises à jour techniques sont déployées
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- des prestataires interviennent
Chaque évolution peut introduire de nouvelles non-conformités, sans que celles-ci soient immédiatement détectées.
🔑 Un audit ne protège pas contre les régressions futures.
Les régressions d’accessibilité : un risque sous-estimé
La majorité des problèmes d’accessibilité ne proviennent pas de choix volontaires, mais de changements “courants” :
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- ajout d’un formulaire
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- intégration d’un module tiers
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- modification d’un composant existant
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- publication de contenus non structurés
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- évolution graphique ou éditoriale
Sans dispositif de suivi, ces régressions passent souvent inaperçues.
Résultat : le niveau de conformité se dégrade progressivement, alors même qu’un audit RGAA a été réalisé récemment.
Une déclaration d’accessibilité difficile à maintenir
La déclaration d’accessibilité est un document réglementaire vivant.
Elle doit refléter l’état réel du site, les écarts connus et les actions engagées.
Or, lorsqu’elle repose uniquement sur un audit ponctuel :
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- elle devient rapidement obsolète
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- elle n’est plus alignée avec l’état réel du site
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- elle est difficile à mettre à jour de manière crédible
🔑 Sans suivi dans le temps, la déclaration d’accessibilité perd sa valeur opérationnelle.
Audit RGAA et conformité durable : deux logiques différentes
Il est important de distinguer deux approches complémentaires :
Audit RGAA
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- Évaluation ponctuelle
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- Périmètre limité
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- Instantané
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- Utile pour établir un état initial
Pilotage de l’accessibilité
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- Suivi dans le temps
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- Prise en compte des évolutions
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- Détection des régressions
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- Traçabilité des corrections
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- Mise à jour continue de la conformité
🔑 La conformité RGAA durable nécessite un pilotage, pas uniquement un audit.
Vers une approche de pilotage continu de l’accessibilité
Piloter l’accessibilité consiste à intégrer le RGAA dans le cycle de vie du site :
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- suivre les non-conformités dans le temps
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- prioriser les corrections selon leur impact
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- vérifier l’efficacité des actions mises en œuvre
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- documenter les améliorations
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- maintenir une déclaration d’accessibilité cohérente
Cette approche transforme l’accessibilité en démarche d’amélioration continue, au service de l’expérience utilisateur, de l’inclusion et de la qualité digitale.
Comment aller au-delà de l’audit RGAA ponctuel ?
Pour dépasser les limites de l’audit ponctuel, il est nécessaire de s’appuyer sur :
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- un outillage adapté
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- une vision consolidée des non-conformités
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- un suivi structuré dans le temps
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- une gouvernance claire entre équipes IT, digitales et métiers
C’est précisément l’objectif du module appYaccess, intégré à la plateforme SaaS appYuser INSIGHT, qui permet de piloter la conformité RGAA dans la durée, à partir de données mesurées et exploitables.
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Conclusion
L’audit RGAA reste une étape essentielle pour évaluer l’accessibilité d’un site web.
Mais il ne peut, à lui seul, garantir une conformité durable.
Dans un contexte de sites évolutifs, de mises en production fréquentes et d’exigences réglementaires accrues, la conformité RGAA doit être pilotée dans le temps.
L’enjeu n’est plus seulement de “passer un audit”, mais de maintenir une accessibilité réelle et mesurable, au fil des évolutions du site.
