L’accessibilité numérique est encore trop souvent traitée comme une obligation ponctuelle. Un audit RGAA est réalisé, des corrections sont apportées, une déclaration d’accessibilité est publiée, puis le sujet sort des priorités. Pourtant, un site web évolue en permanence et la conformité RGAA se dégrade rapidement si elle n’est pas pilotée dans le temps.
Nouveaux contenus, évolutions fonctionnelles, mises à jour techniques, campagnes marketing ou intégration de composants tiers modifient continuellement l’état réel de l’accessibilité. Sans suivi structuré, des régressions apparaissent, souvent invisibles à court terme, mais lourdes de conséquences à moyen terme. C’est dans ce contexte que la notion de pilotage RGAA devient essentielle.
Audit RGAA et conformité : une confusion fréquente
Un audit RGAA est un outil indispensable pour évaluer l’accessibilité d’un site web à un instant donné. Il permet d’identifier des non-conformités, de mesurer un niveau de conformité et de définir un plan d’actions correctives.
Cependant, un audit reste une photographie. Dès que le site évolue, cette photographie devient partiellement obsolète. Confondre audit RGAA et conformité durable est l’une des erreurs les plus fréquentes dans les démarches d’accessibilité. La conformité n’est pas un état figé, mais un équilibre à maintenir dans le temps.
Pourquoi la conformité RGAA se dégrade dans le temps
La majorité des régressions d’accessibilité ne proviennent pas de refontes majeures. Elles apparaissent à la suite de changements courants et parfois anodins.
Évolutions de contenus et campagnes marketing
L’ajout de nouvelles pages, de visuels, de documents ou de contenus éditoriaux peut introduire des non-conformités, notamment en matière de structuration, de contrastes ou d’alternatives textuelles.
Mises en production et évolutions techniques
Une mise à jour de thème, l’ajout d’un composant ou l’intégration d’un service tiers peut impacter l’accessibilité sans que cela soit immédiatement visible pour l’ensemble des utilisateurs.
Absence de suivi après correction
Même lorsqu’une non-conformité a été corrigée, rien ne garantit qu’elle ne réapparaisse pas lors d’une évolution ultérieure si aucun dispositif de vérification n’est en place.
Un audit RGAA ponctuel permet d’identifier des non-conformités à un instant donné, mais il ne garantit pas le maintien de la conformité dans le temps.
Le pilotage RGAA : définition et objectifs
Le pilotage RGAA consiste à inscrire l’accessibilité dans une démarche continue, au même titre que la performance ou la sécurité. Il ne s’agit plus seulement d’identifier des écarts, mais de suivre leur évolution, de prioriser les actions et de documenter les améliorations dans le temps.
L’objectif est double. D’une part, éviter les régressions d’accessibilité à chaque évolution du site. D’autre part, disposer à tout moment d’une vision claire et exploitable de l’état réel de la conformité.
Les piliers d’un pilotage RGAA efficace
Un pilotage RGAA structuré repose sur plusieurs principes fondamentaux.
Il est nécessaire de suivre l’état de conformité sur un périmètre maîtrisé, représentatif des usages réels. Les non-conformités doivent être priorisées selon leur impact utilisateur et leur criticité, afin de concentrer les efforts là où ils sont les plus utiles.
Les corrections doivent être vérifiées dans le temps pour s’assurer de leur efficacité et éviter les régressions. Enfin, l’ensemble de la démarche doit être documenté afin de conserver une traçabilité des actions menées, indispensable pour la gouvernance et la conformité réglementaire.
Sans pilotage dans la durée, la déclaration d’accessibilité RGAA devient rapidement obsolète et ne reflète plus l’état réel du site.
Déclaration d’accessibilité : un indicateur, pas une finalité
La déclaration d’accessibilité est un élément central du dispositif RGAA, mais elle ne constitue pas une fin en soi. Elle reflète l’état de conformité du site et la trajectoire d’amélioration engagée à un instant donné.
Sans pilotage, la déclaration devient rapidement obsolète et perd sa valeur informative. Lorsqu’elle s’appuie sur un suivi structuré de l’accessibilité, elle devient au contraire un outil de transparence et de crédibilité, tant pour les utilisateurs que pour les autorités.
Du pilotage RGAA à l’outillage
Maintenir la conformité RGAA dans la durée nécessite une organisation adaptée et des outils capables de suivre l’évolution du site. Une approche reposant uniquement sur des audits ponctuels et des documents statiques atteint rapidement ses limites.
Le pilotage implique de centraliser les informations, de suivre les critères RGAA dans le temps et de disposer d’indicateurs exploitables pour orienter les décisions et les actions.
Cette logique de pilotage RGAA dans la durée peut être outillée grâce à des solutions SaaS comme le module appYaccess, intégré à la plateforme appYuser.
Mettre en place un pilotage RGAA dans la durée
Mettre en œuvre un pilotage RGAA efficace suppose de définir un cadre clair, d’impliquer les équipes concernées et de s’appuyer sur des outils adaptés à la réalité des sites web modernes. Cette approche permet de sécuriser la conformité, de limiter les risques réglementaires et d’améliorer durablement l’expérience utilisateur.
C’est dans cette logique que s’inscrivent les modules de pilotage RGAA intégrés à des plateformes SaaS, comme appYaccess au sein de l’écosystème appYuser, qui visent à structurer, suivre et documenter l’accessibilité dans le temps, en complément des audits formels.
Vers une accessibilité pilotée, documentée et durable
La conformité RGAA ne se résume pas à un audit ponctuel ni à la publication d’une déclaration d’accessibilité. Elle repose sur une démarche continue, alignée sur les évolutions réelles du site et les usages des utilisateurs.
En adoptant un pilotage RGAA structuré et outillé, les organisations peuvent sécuriser leur conformité, améliorer durablement la qualité de leurs services numériques et inscrire l’accessibilité au cœur de leur stratégie digitale.
