Le Black Friday approche à grands pas. Chaque seconde compte pour les responsables e-commerce, afin que tout soit prêt pour tirer le meilleur de cette période d’intense activité. Chaque seconde comptera tout autant pour les internautes qui se presseront alors sur les pages des boutiques en ligne, contribuant à les transformer en clients ou à leur faire passer leur chemin.
Ecommerçants, mieux vaut donc procéder à une ultime vérification des performances de votre site !
Dans ce sprint final, il est crucial de se concentrer sur des actions rapides et efficaces pour garantir une expérience utilisateur optimale. Cet article propose une checklist de vérifications et d’ajustements de dernière minute, conçue pour vous assurer que votre site est prêt à affronter le rush du Black Friday.
1. Les images de votre site sont-elles bien optimisées ?
Difficile de vendre en ligne sans photos ! Si celles-ci jouent un rôle essentiel dans l’attractivité de votre offre, elles représentent souvent largement plus de la moitié du poids de vos pages. Si elles ne sont pas correctement optimisées, cela peut donc occasionner de graves ralentissements à l’affichage chez vos visiteurs… et une chute de vos ventes. Procédez à une dernière vérification sur plusieurs niveaux :
- Des tailles d’image adaptées à tous les écrans ? Pour ne pas servir des images inutilement volumineuses, votre site doit proposer des images full responsive, capables de s’adapter au type d’appareil, mais aussi aux différentes tailles d’écran de vos visiteurs.
- Des images légères au bon format ? Utilisez-vous des formats d’image modernes (WebP, AVIF) ? Ces derniers offrent de meilleurs taux de compression que les traditionnels formats JPEG, PNG, SVG et GIF.
- Des images (correctement) lazyloadées ? le lazyloading consiste à ne déclencher le chargement des images que lorsqu’elles entrent dans la zone visible (viewport) de vos pages, au fil du scroll des visiteurs. Une technique efficace pour accélérer l’affichage, à condition qu’elle soit bien mise en oeuvre… Vérifiez notamment que les images visibles au dessus du seuil de flottaison ne sont pas lazyloadées !
NB : Portez une attention particulière aux visuels ajoutés en dernière minute. Dans l’urgence du moment, certaines de ces images auront pu échapper à vos process habituels d’optimisation !
2. Le nombre de requêtes et le poids des réponses sont-ils optimisés ?
Réduire le nombre de requêtes sur vos pages permet de soulager vos serveurs pour mieux gérer les pics de charge. Optimiser le poids des réponses permet d’économiser de la bande passante et d’accélérer le chargement de vos pages. Dans ce domaine, vous pourrez notamment vérifier que :
- Les fichiers CSS et Javascript sont correctement concaténés (fusionnés)
- Eventuellement que certaines petites images sont directement intégrées dans le code HTML (inlinées)
- Les fichiers JS, CSS et HTML ont bien été minifiés
- Que vos ressources JS, CSS, HMTL et les fonts sont compressées
Attention : si votre vérification vous permet d’identifier quelques manques, procédez au correctifs avec précaution, sous peine d’avoir un effet inverse sur vos performances. N’hésitez à à demander conseil à des experts de la performance web.
3. Cache et CDN sur le pont ?
Une stratégie de cache efficace est essentielle pour garantir une bonne tenue de vos serveurs face aux pics de trafic et des temps de réponse/chargement corrects pour les visiteurs. Même si ce n’est plus le moment de mettre en oeuvre de profondes modifications dans votre politique de cache, certaines vérifications de dernière minute s’imposent :
- Si vous utilisez un CDN (Content Delivery Network), celui-ci est-il convenablement paramétré ? Son système de cache a-t-il été rafraîchi ?
- Il est trop tard maintenant pour vous lancer dans des tests de montée en charge. En revanche, vous pouvez améliorer les capacités de votre site en optimisant vos mécanismes de cache : rafraîchissez vos caches et optez pour des durées de cache suffisantes et pertinentes (24h minimum pour les ressources statiques). Assurez-vous au passage que l’ensemble de vos ressources statiques et des pages de votre catalogue sont bien mises en cache.
Attention : évitez les surcharges inutiles de votre site et purgez votre cache à J-1.
4. infrastructure et serveurs sur les starting-blocks ?
Assurez-vous que votre infrastructure est prête. Une dernière vérification peut vous éviter de nombreux problèmes :
- Vous avez peut-être prévu d’augmenter temporairement vos ressources techniques (bande passante, CPU, mémoire) pour supporter l’afflux de visiteurs. Tous les éléments sont-ils en place ?
- Dans la même veine, vous avez peut-être conçu un plan d’urgence en cas de surcharges imprévues. Celui-ci peut inclure des solutions de délestage du trafic permettant de réduire la perte de clients potentiels en cas d’afflux massifs. Dans ce cas, passez en revue les paramétrages de ce système.
- Demandez à votre hébergeur de vérifier que les espaces disques ne sont pas saturés ou en passe de l’être. Supprimez éventuellement les logs et vérifiez qu’il n’y a pas de mode Debug (surtout si vous utilisez Magento).
- Nettoyez vos données obsolètes dans vos bases et assurez-vous que vos index sont récents, sinon réindexez vos bases avant le début des soldes.
- Redémarrez vos serveurs, c’est souvent ce qu’il y a de plus simple et efficace.
5. Désactiver les fonctionnalités non prioritaires
Sachez simplifier votre site pour le Black Friday ! Désactiver temporairement certaines fonctionnalités non essentielles peut réduire la charge sur vos serveurs et améliorer la performance globale et la disponibilité de votre site.
- Identifiez les fonctionnalités qui ne sont pas essentielles et désactivez-les temporairement. Cela peut inclure certaines animations complexes, des fonctionnalités interactives gourmandes en ressources et/ou des services tiers (Third Parties).
- Pensez aussi à définir des timeout pour vos third parties. En cas de dysfonctionnement, elles n’empêcheront pas votre site de fonctionner.
6. Ne surchargez pas votre site vous-même
Les administrateurs des sites peuvent participer à la surcharge des serveurs par le biais de leurs actions dans le back office. Limitez ainsi le travail sur les produits, et désactivez les accès aux statistiques du back office au profit d’un système externe, comme Google Analytics par exemple.
7. Suivez en temps réel l’expérience de vos utilisateurs
Gardez un œil sur les performances de votre site en temps réel ! Utiliser un outil de surveillance de type Real User Monitoring peut en effet vous permettre d’identifier et résoudre rapidement les problèmes.
Ce type de solution (comme appYuser) vous permet aussi d’éviter un travers assez répandu : se focaliser sur la page d’accueil et le panier, en négligeant les résultats de recherche ou les fiches produit… Portez votre attention sur les pages les plus consultées mais aussi les moins performantes. La mise en place d’un système d’alertes en cas de régression ou d’indisponibilité vous facilitera la tâche.
Vous êtes maintenant armés d’une checklist de dernière minute pour vous assurer que votre site e-commerce est fin prêt pour le Black Friday. Ces vérifications et ajustements de dernière minute sont conçus pour être rapides mais impactants, garantissant que votre site reste performant et fiable pendant cette période cruciale.
Vous ne cochez pas toutes les cases de notre checklist ? Pas de panique !
Chez appYuser, nous mobilisons exceptionnellement notre équipe d’experts pour une assistance gratuite en cas de « pépin » de performance web lors de ce Black Friday.
Pour en profiter, il vous suffit de créer un compte sur notre plateforme (gratuit et sans engagement). Vous bénéficierez alors de nos experts pour toute question ou problème de performance web susceptible de perturber vos ventes durant cette semaine du Black Friday.
Bonne chance à tous et que le Black Friday 2023 soit un succès retentissant pour votre entreprise !
